F5 Update
Vælg kategori:
God kundeservice starter hos ledelsen...
Vi har fortsat ikke lært at mestre de gode kundeoplevelser til perfektion. Det mener ledelsesrådgiver Tomas Lykke, der i en ny bog sætter fokus på kundeorientering og forklarer, hvorfor vellykket kundeservice starter i hjørnekontoret.
Klumme: Fokus på it-chefen – den ny...
Glem alt om toplederen – hvis du vil have et glimt af virksomhedens fremtidige stjerne, skal du kigge mod it-afdelingen. I mange virksomheder har it-chefen nemlig taget rejsen fra overset teknikker til at indtage en kernerolle i bestræbelserne på at opfylde virksomhedens mål, skriver Kenneth Kristensen, direktør i rådgivningsfirmaet Reel Udvikling.
Ingen skærm kan erstatte det fysiske ...
Mange virksomheder har fået øjnene op for distancearbejdets muligheder i kølvandet på coronakrisen. Ifølge lektor Peter Holdt Christensen skal der dog findes en sund balance mellem hjemmearbejde og det fysisk fremmøde, hvis ikke det skal påvirke både bundlinjen såvel som på arbejdsglæden negativt.
4 ud af 10 ledere skaber medarbejderfl...
Knap 40 procent af danske ledere er ikke tilstrækkeligt dygtige til deres arbejde, viser en ny analyse fra Konsulenthuset Ballisager. Ifølge Morten Ballisager risikerer disse ledere at jage deres medarbejdere på flugt, hvis ikke der fremover bliver sat øget fokus på lederes fejl og mangler.
Seneste videoer fra F5 Update
- Imran Rashid om den sunde digitale arbejdskultur
- Christian Ørsted – Det kan du godt glemme
- Anders Heide Mortensen – Nemmere at være topchef end toppolitiker
- Monika Juul Henriksen – Administrerende Direktør hos Visma Enterprise
- Kim Kristensen: God ledelse er at skabe følgeskab
- Ingen tolerance hos Sune Schackenfeldt