Magasinet F5 Update

Lederes ensidige KPI-fokus er langt fra altid forenelig med menneskelig trivsel. Derfor påvirker det både arbejdslyst og produktivitet, når vi styrer for hårdt efter tal og målbarhed. Det mener Imran Rashid, der efterlyser, at ledere ikke kun fokuserer på resultater, men også på vejen dertil.

En ny følsom generation af unge er ved at gøre sit indtog på arbejdsmarkedet, og med dem kommer deres forventninger om at blive modtaget, som de helt særlige unge, de er. De har i høj grad brug for at brænde for det de laver og co-create deres arbejdsopgaver. Det stiller nye krav til de ledere, som har haft autoritetstro medarbejdere, der pligtopfyldende har løst de arbejdsopgaver, som er blevet dem serveret, fortæller futurist og stifter af Futuria.dk Anne-Marie Dahl.

Sidste år skrev jeg en klumme om, at kvindekvoter i danske bestyrelser er en dårlig idé, da det får indtjeningen til at falde. Siden er jeg dog blevet klogere. Diversitet skader ikke – men gør heller ingen økonomisk gavn.

Danske arbejdsgivere bør i højere grad medvirke til, at deres seniormedarbejdere forbliver i arbejde. Det mener Palle Smed, direktør i Faglige Seniorer, der undrer sig over det store fokus på fastholdelse af omskiftelige unge, når de ældre besidder både erfaring og solide kompetencer.

Hvad gør du som leder, når de forandringer, du forsøger at implementere, møder modstand og slår fejl? I sin nye bog ‘Fatale Forandringer’ dykker Christian Ørsted ned i forandringsledelsens oversete problematikker og fokuserer på de fejltrin, som mange ledere begår.

Vi har fortsat ikke lært at mestre de gode kundeoplevelser til perfektion. Det mener ledelsesrådgiver Tomas Lykke, der i en ny bog sætter fokus på kundeorientering og forklarer, hvorfor vellykket kundeservice starter i hjørnekontoret.