Sygehusene vil nu sætte patienterne i centrum. Et oplagt paradigmeskift og en rigtig god nyhed, mener eksperter
Er patienten sund og rask? Det skal for fremtiden være det styrende parameter for alt, hvad man foretager sig på danske hospitaler.
Det besluttede bestyrelsen for Danske Regioner i denne uge.
At sætte patientens sundhed som slutmålet for behandlingen lyder måske åbenlyst, men det triste faktum er, at danske sygehuse tidligere har været styret af produktivitet. Man har målt på ventetider, antallet af gennemførte behandlinger og den slags. Det politiske fokus har været at gøre sygehusene billigere og mere effektive, men om fru Jensen faktisk er blevet kureret og er klar til at leve et godt liv efter operationen har kun haft begrænset interesse.
”Vi skal være mere holistiske og ikke kun fokusere på, hvad der sker, mens patienten er hos os, men også på hvordan patienten får det liv, som vedkommende gerne vil have efter behandlingen på et sygehus. Og her skal det handle om, at patienten oplever så høj kvalitet som muligt,” siger Bent Hansen (S), formand for Danske Regioner, til mm.dk.
Patienterne tror på omstillingen
Hvis omstillingen rent faktisk bliver ført ud i livet i den skala, man kan håbe på, kan det betyde en markant forbedring af den behandling, patienterne modtager på sygehusene i dag.
Det siger Morten Freil, Direktør for Danske Patienter til Mandag Morgen.
”Der bliver tale om en kæmpe omstilling af hele sundhedsvæsenet. Indtil nu har vi været vant til, at sundhedsvæsenet har leveret de ydelser, de har fået takster efter, og ikke de ydelser, som gavner patienterne bedst. Vi tror på, at omstillingen kan lykkes.”
Godt for serviceinnovationen
Den brugerorienterede tilgang kan ikke bare betyde bedre behandling for patienterne. Man kan håbe på, at det nye fokus kan gøre det nemmere for sundhedsvæsenet at udvikle nye løsninger.
Det siger innovationsekspert og tidligere innovationschef i Region Sjælland Ivar Moltke til F5.
“At man laver spillereglerne om og begynder at opstille nye mål er faktisk én af de ting, der giver mest innovation. Fordi de ting, der før var usynlige, var pludselige synlige,” siger innovationseksperten.
Men mere innovation betyder i det her tilfælde ikke nødvendigvis flere dimser og smarte maskiner, men nærmere mere serviceinnovation, vurderer Ivar Moltke.
“I dag ser sygehusene sig selv som et sted, hvor borgere kommer ind ad døren med en lidelse, der skal behandles. Og derfor ansætter man folk, der kan behandle. Men hvis man forestiller sig, at borgerne skal være raske, så gør man i stedet noget for, at de slet ikke kommer ind ad døren,” siger han.
“Jeg tror, at man vil ansætte flere forskellige fagligeheder som coaches, psykologer eller specielle sundhedsplejersker, der hjælper folk med at kvitte smøgerne, tage deres medicin eller bare passe på sig selv, så de ikke ender på hospitalet,” siger Ivar Moltke.
Han bruger sundhedsplejersker som et godt nutidigt eksempel. Ved at nybagte forældre får besøg af sundhedsplejersker i hjemmet, undgår man en masse indlæggelser af spædbørn. Det samme kunne sagtens overføres til diabetikere, hjertepatienter og mange andre sygdomsgrupper, mener han.
Omstillingen bliver svær
Men omstillingen af sygehusene kommer ikke fra den ene dag til den anden, og det bliver en svær opgave. Det vurderer Jakob Kjellberg, der er professor i sundhedsøkonomi ved KORA, Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning.
Overfor Mandag Morgen kalder han regionernes beslutning om at fokusere på kvalitet for patienten for ”indlysende rigtig og helt nødvendig, men vanskelig.”
Han peger på, at der endnu ikke er nok viden om, hvordan kvalitet skal defineres.
”Når man afregner efter aktivitet, så kan man helt konkret se, hvad man betaler for, men vi har endnu ikke tilsvarende hårde data om, hvad der kendetegner kvalitet for patienten,” siger han.
Også Ivar Moltke mener, at sundhedsvæsenet står overfor en ny udfordring med at lære patienterne at kende.
“Hospitalerne har i særdeleshed en meget bred kundeskare, og man bliver nødt til at tænke i segmenter på en helt ny måde, hvis den her omstilling skal lykkes. Forskellige indsatser virker jo forskelligt på forskellige målgrupper,” siger han.
Det skal nok blive til noget
Selvom omstillingen er langvarig og fyldt med ubekendte faktorer, er Mandag Morgen i sin leder ikke i tvivl om, at tidspunktet er helt rigtigt i forhold til, at lykkes med projektet.
Både region Sjælland, Region Hovedstaden og Region Midtjylland har nemlig haft initiativer, der skal skabe mere nærhed i forhold til patienterne.
Og i Sverige har man de seneste år forsøgt sig med modeller, der minder om det, som regionerne vil indføre.
Læs også
F5 er en ung og ambitiøs virksomhed, som stræber efter at være Danmarks foretrukne leverandør indenfor lederudvikling. Vi har gennem de seneste 6 år samlet ca. 2000 ledere fra Danmarks største organisationer til sparring via netværksgrupper, foredrag, konferencer og...
Er man som leder medlem af et internt organisationsnetværk, kan det til tider være svært at tale rent ud af posen. Det mener Henriete Siff Thomsen, der er centerleder i Frederikssund Kommune. Hun føler, at der er et andet fortrolighedsrum i hendes netværk hos F5...
Lederudvikling kommer i mange afskygninger, men der er stor forskel på udbyttet, mener Stefan Schlie, der er Head of WTG Engineering i Vattenfall. Han går både til workshops og konferencer, men peger på, at et netværk med kontinuitet og intimitet har mest at byde...
Som medlem hos F5 er du altid på forkant med de nyeste trends og tendenser indenfor ledelse og lederudvikling. Vi samler nysgerrige og ambitiøse ledere, der har fokus på personlig udvikling gennem sparring og faglige diskussioner.
Vil du være med i et professionelt ledernetværk eller blot have adgang til alle vores konferencer og foredrag, så bliv klogere på dine muligheder her.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi sender dig en rabatkode, der giver dig én gratis workbook.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi sender dig en rabatkode, der giver dig én gratis workbook.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Fill out the form and we will contact you.
Fill out the form and get access to the PDF about the network.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.