Hver anden dansker udfører værdiløst arbejde: Fremdyrker din ledelse en pseudo-kultur?

9. november 2021

Mange danskere oplever at udføre pseudoarbejde, som ikke skaber reel værdi. Det viser en undersøgelse fra Konsulenthuset Ballisager. Resultatet bør vække bekymring, mener konsulenthusets direktør Morten Ballisager, der peger på, at ansvaret i høj grad ligger hos lederne.

Sidder du til tider med følelsen af, at det arbejde, du udfører, ikke giver mening eller skaber værdi?

I så fald er du ikke alene. Ifølge sidste års Kandidatanalyse fra Konsulenthuset Ballisager svarer hele 55 procent af de adspurgte nemlig, at de oplever at udføre pseudoarbejde, der ikke skaber værdi for hverken kunder eller ansatte. Overført til det danske arbejdsmarked, så svarer det til cirka 1,5 millioner mennesker – altså mere end hver anden danske lønmodtager, og det er tal, der bør få flere alarmklokker til at ringe. Det mener konsulenthusets ejer og direktør Morten Ballisager.

“Det er tal, som bør vække bekymring hos ledere. Særligt hvis man er leder i en større privat virksomhed. Vores analyse viser nemlig, at det særligt er ansatte i store private virksomheder, der oplever pseudoarbejde – altså arbejde, hvor man ikke kan få øje på værdien. Hverken for en selv eller for virksomheden”, siger han.

Morten Ballisager forklarer videre, at tendensen rejser to problemstillinger, som både rammer forretningen såvel som den enkelte medarbejder og som hurtigt bliver en usund spiral.

“Hvis du har en medarbejder, som føler, at arbejdsopgaverne ikke genererer noget værdi, så er det klart, at vedkommende vil ende med at udføre tomt arbejde, som ikke gavner forretningen. Samtidig rammer det også den enkelte medarbejder, da det hurtigt bliver både demotiverende og demoraliserende at arbejde uden et formål. Og hvis du har mistet din motivation, så vil det også ramme din trivsel og dermed din arbejdsindsats. På den måde ender pseudoarbejde med at koste virksomhederne dyrt”, understreger han.

Store private virksomheder = pseudoprocesser

Kandidatanalysen fra Ballisager viser yderligere, at lønmodtagere med en videregående uddannelse har markant mere pseudoarbejde end ufaglærte og håndværkere. Samtidig er det i høj grad ingeniører, økonomer og IT-ansatte, der oplever at udføre værdiløst arbejde.

Samtidig ligger det fast, at det er i de store, private virksomheder, at pseudoarbejde er mest udbredt. Her oplever hele 62 procent af medarbejderne, at de fra tid til anden udfører et arbejde, der ikke skaber værdi for kunder eller kolleger. Det svarer til knap 2 ud af 3 medarbejdere. Også det offentlige er godt repræsenteret med 56 procent, mens der figurerer mindst pseudoarbejde i små private virksomheder.

At pseudoarbejde gør sig mest gældende i de store private virksomheder, kan umiddelbart forekomme overraskende, lyder det fra Morten Ballisager.

”Vi går og tror, at bureaukrati er noget, der er forbeholdt den offentlige sektor, men vores analyse bekræfter, hvad jeg har fornemmet de seneste år: At de store private organisationer er mindst lige så gode til at skabe bureaukrati – eller i dette tilfælde pseudoarbejde”, siger han og forklarer blandt andet tendensen med de mange processer, som ledere i dag lægger over på deres medarbejdere.

“De fleste ledere er rigtig dygtige til at sætte nye initiativer i gang, men de er sjældent dygtige til at rydde op i det, der ikke længere er nødvendigt. Og det er et problem, for i store organisationer bliver der hele tiden arbejdet med nye strategier. Det skaber konstant nye processer, men mange ledere har svært ved at overskue, hvilke processer der er udledt af den seneste strategi, og hvilke der er udledt af en gammel strategi. Det medfører, at der i mange organisationer bliver bygget et bjerg af processer, som bliver pålagt medarbejderne, og med tiden får de sværere og sværere ved at finde hoved og hale i, hvad der er værdiskabende”, siger han.

Lederen skal synliggør værdien

Dermed mener Morten Ballisager, at ansvaret for at komme pseudoarbejde til livs primært ligger på lederskuldre, og at et opgør med overflødige processer er en nødvendighed.

“Det er en vigtig kompetence for nutidens leder at kunne forsimple og luge ud i de mange processer, som ofte dræner medarbejderne. Traditionelt er det jo lederen, der leder og fordeler arbejdet, og derfor skal man også være sig bevidst om de processer, der foregår i ens eget regi. Man skal kunne se ind i, hvorvidt det skaber værdi – både for organisationen og for medarbejderne”, siger han og tilføjer:

“Derfor vil en rigtig fornuftig kur mod pseudoarbejde være, at man som leder, hver gang man bringer noget nyt til bordet, ligeledes peger på noget, vi skal skrue ned for eller holde helt op med at gøre. Jeg siger ikke, at det nødvendigvis er en nem opgave, da jeg flere steder oplever en ledelsesmæssig berøringsangst i forhold til at kigge sine egne processer efter i sømmene”, forklarer han.

I de tilfælde hvor medarbejderne ikke kan finde værdi i processer, som fortsat er nødvendige for organisationen, er det tilmed en lederopgave at klarlægge værdien, så man undgår, at der opstår en følelse af pseudoarbejde.

“Har vi processer og opgaver, hvor medarbejderne ikke kan se værdien, men lederen ved, at det giver værdi, så er det lederens ansvar at kunne frame opgaven og forklare, hvorfor den er vigtig, og hvorfor den giver værdi. Der er desværre en gruppe ledere, som ubevidst kommer til at tildele medarbejderne en følelse af pseudoarbejde, fordi de ikke formår at forklare dem den større sammenhæng. Det er derfor en vigtig kvalitet at besidde som leder”, mener han.

Handler ikke om produktivitet

Spørgsmålet om, hvorvidt det ikke er forventeligt, at man som medarbejder mister sit kompas fra tid til anden og bliver i tvivl om værdien i sit arbejde, afviser Morten Ballisager og understreger, at ingen kan være tjent med værdiløst arbejde.

“Det er ikke naturligt eller sundt at udføre et stykke arbejde, som man ikke kan se værdien i. Det handler ikke om at være produktiv eller om at have gode eller dårlige dage på jobbet – det handler om mening. Alle kan have perioder, hvor man synes, at jobbet er svært, eller at man ikke udretter nok, men så længe man kan se værdien, er man stadig på sporet”, afslutter han.

Undersøgelsen bag Ballisagers Kandidatanalyse 2020 er blevet til i samarbejde med Voxmeter. Her har man spurgt 1.500 lønmodtagere i den arbejdsdygtige alder fra 18-65 år, hvorvidt og i hvilket omfang de oplever pseudoarbejde på jobbet. Mere end halvdelen (55 procent) har svaret ja til, at de arbejder med noget, der ikke skaber værdi for hverken kunder eller medarbejdere. Heraf sker det ofte for 14 procent af de medvirkende i undersøgelsen og sjældent for 41 procent.

Vil du have værktøjer til at spotte og afvikle pseudoprocesser i din organisation?? Så kom med til foredrag med Dennis Nørmark i januar 2022 hos F5. Du kan læse mere og tilmelde dig her

Nils Würtzenfeld

Læs også

Har du fundet din praktikplads til næste semester?

F5 er en ung og ambitiøs virksomhed, som stræber efter at være Danmarks foretrukne leverandør indenfor lederudvikling. Vi har gennem de seneste 6 år samlet ca. 2000 ledere fra Danmarks største organisationer til sparring via netværksgrupper, foredrag, konferencer og...

læs mere

“I et eksternt netværk kan du tale frit”

Er man som leder medlem af et internt organisationsnetværk, kan det til tider være svært at tale rent ud af posen. Det mener Henriete Siff Thomsen, der er centerleder i Frederikssund Kommune. Hun føler, at der er et andet fortrolighedsrum i hendes netværk hos F5...

læs mere

“Intimitet er nøglen til lederskab”

Lederudvikling kommer i mange afskygninger, men der er stor forskel på udbyttet, mener Stefan Schlie, der er Head of WTG Engineering i Vattenfall. Han går både til workshops og konferencer, men peger på, at et netværk med kontinuitet og intimitet har mest at byde...

læs mere

Medlemskaber

Som medlem hos F5 er du altid på forkant med de nyeste trends og tendenser indenfor ledelse og lederudvikling. Vi samler nysgerrige og ambitiøse ledere, der har fokus på personlig udvikling gennem sparring og faglige diskussioner.

Vil du være med i et professionelt ledernetværk eller blot have adgang til alle vores konferencer og foredrag, så bliv klogere på dine muligheder her.

Se vores medlemskaber