KLUMME: På få år er vinden vendt fra tekno-optimisme til tekno-pessimisme – eller i hvert fald en mere moden og nuanceret tilgang til brugen af teknologi, skriver Kenneth Kristensen, direktør i Reel Udvikling. Hvor står du selv? Og hvad betyder det for din ledelse?
Det er faktisk kun få år siden, at Facebooks motto var ‘Move fast and break things’, og at World Economic Forum i 2017 fremhævede selvkørende biler, 3D-printere og kunstig intelligens som indvarsling af ‘den fjerde industrielle revolution’. Ny teknologi blev, og bliver fortsat, set som en løsning på små og store problemer som eksempelvis klimakrisen eller boligbeskatning.
Eftertanken på den måske lidt naive tekno-optimisme har dog indfundet sig. Allerede senere på året i 2017 blev det tydeligt for alle, at ny teknologi også havde sine skyggesider. Efter det amerikanske præsidentvalg blev det afsløret, at Cambridge-Analytica havde høstet data, der blev anvendt til at profilere og påvirke vælgere på sociale medier. Tilsvarende er sager om eksempelvis racediskriminerende algoritmer, hacking og ikke mindst fejlslagne investeringer i teknologi i millionklassen blevet en jævnlig del af mediestrømmen.
Man sporer en stigende tekno-pessimisme i den offentlige debat, hvor virksomheder og myndigheder ikke slipper godt fra at negligere teknologiernes effekter og risici. Resultatet kan være spildte ressourcer, dårligt omdømme som arbejdsplads og ikke mindst tab af tillid hos kunderne. Not good.
Fuld fart frem eller slå bremserne i?
Trods den stigende skepsis har teknologien aldrig udviklet sig hurtigere, og det lader sig vanskeligt gøre at sætte tiden i stå og klodse bremserne. Omvendt duer det heller ikke at fortsætte i fuld fart fremad uden overvejelser om risici. Derfor er det tid til omtanke.
Til en start må organisationen, og du som leder, naturligvis forholde jer til GDPR og alle øvrige juridiske regler og reguleringer af data og ny teknologi. Det er tidskrævende, men måske den enkleste opgave. Sværere, men vigtigere, er, at organisationen også må forholde sig, hvad teknologiskiftet betyder for virksomhed, medarbejdere og kunder, og hvilke værdier du og organisationen ønsker at repræsentere.
Der kan være både tilsigtede og utilsigtede effekter samt etiske dilemmaer. Hvis eksempelvis en virksomhed skifter til kun at tilbyde onlinesalg af havetraktorer, så mister virksomheden måske indsigt i kundens behov og købsovervejelser samt kundens loyalitet. Omvendt kan kunden savne faglig vejledning – eller måske netop være tilfreds med at undgå en salgstale fra en sælger?
Og hvis man driver en hjemmepleje, hvad betyder det så for den ældre borger at blive tilbudt teknologi til selv at klare hygiejnen? Er det tab af menneskeligt nærvær eller fornyet frihed til at være selvhjulpen? Hvordan har hjemmeplejens medarbejdere det med at gå fra at ‘udføre’ et arbejde for den ældre, til at ‘undervise’ den ældre i teknologien?
Disse og mange andre spørgsmål er du og din organisation nødt til at have overvejet, når faglige organisationer, kunder eller medierne banker på. Der er hjælp at hente hos eksempelvis Dataetisk Råd, brancheorganisationer mv., men de vigtigste overvejelser, må du og din organisation gøre selv.
Fire anbefalinger til dine og organisationens overvejelser om tekno-optimisme vs tekno-pessimisme:
F5 Update har en fast gruppe klummeskribenter, der beriger vores magasin med viden, indsigt og meninger. Klummerne er udtryk for skribentens egne holdninger.
Læs også
F5 er en ung og ambitiøs virksomhed, som stræber efter at være Danmarks foretrukne leverandør indenfor lederudvikling. Vi har gennem de seneste 6 år samlet ca. 2000 ledere fra Danmarks største organisationer til sparring via netværksgrupper, foredrag, konferencer og...
Er man som leder medlem af et internt organisationsnetværk, kan det til tider være svært at tale rent ud af posen. Det mener Henriete Siff Thomsen, der er centerleder i Frederikssund Kommune. Hun føler, at der er et andet fortrolighedsrum i hendes netværk hos F5...
Lederudvikling kommer i mange afskygninger, men der er stor forskel på udbyttet, mener Stefan Schlie, der er Head of WTG Engineering i Vattenfall. Han går både til workshops og konferencer, men peger på, at et netværk med kontinuitet og intimitet har mest at byde...
Som medlem hos F5 er du altid på forkant med de nyeste trends og tendenser indenfor ledelse og lederudvikling. Vi samler nysgerrige og ambitiøse ledere, der har fokus på personlig udvikling gennem sparring og faglige diskussioner.
Vil du være med i et professionelt ledernetværk eller blot have adgang til alle vores konferencer og foredrag, så bliv klogere på dine muligheder her.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi sender dig en rabatkode, der giver dig én gratis workbook.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi sender dig en rabatkode, der giver dig én gratis workbook.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Fill out the form and we will contact you.
Fill out the form and get access to the PDF about the network.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.