Forbrugere er forsigtige med at afgive personlig data til virksomheder, lige indtil de får en konkret belønning
Vi hader at afgive personlig data til butikker og virksomheder. Men vi gør det uden at blinke, når bare der er en konkret belønning.
Det er resultatet af en undersøgelse, som to specialestuderende fra Aarhus Universitet har foretaget i samarbejde med tøjkoncernen Bestseller og deres børnetøjsbrand Name It.
I undersøgelsen var forældre blandt andet villige til at lade deres børn undergå en kropsscanning i en børnetøjsbutik. Til gengæld for at afgive målene fik forældrene stillet en app til rådighed, hvor de kunne afprøve børnetøj virtuelt, mens børnene kunne vente i et legeland.
De samme forældre havde i en spørgeskemaundersøgelse angivet, at de ikke var villige til at afgive data om børnenes udseende.
“Den overraskede os ret meget. Forældrene er klar til at overgive en 3D-scanning af deres dyreste eje, mens de tidligere har angivet i et spørgeskema, at de knap er villige til at dele noget som helst,” fortæller Lasse Brodersen, som er en af de studerende bag undersøgelsen.
Vil ikke dele kalender
I spørgeskemaet, som blev besvaret af 1061 respondenter, var forældrene blevet bedt om at tage stilling til 13 forskellige typer af privatlivsoplysninger. Kun det første niveau, som består af oplysninger om fødselsdato, køn og antal børn var forældrene indstillet på at dele. De resterende 12 typer privatlivsdata scorede alle under 3 på en skala fra 1 til 6.
Men når de samme forældre blev inviteret ind i et testmiljø, hvor de kunne få glæde af nye typer af shopping-oplevelser, var de langt mere villige til at afgive oplysninger.
Af de 12 typer data, var det kun adgang til kalenderen på telefonen, som var for meget at afgive for forældrene. Kalender-funktionaliteten ville give tøjfirmaet mulighed for at sende kunder tilbud på sommertøj, hvis de havde bestilt en vinterferie til eksempelvis Thailand. Men det synes kunderne var for grænseoverskridende.
LÆS OGSÅ: Datastrid: Fingrene væk fra vores data!
“Undersøgelsen viser, at villighed til at afgive personlig data handler om den oplevede værdi, man får tilbage. Så vores anbefaling er, at firmaer bliver bedre til at visualisere over for forbrugerne, hvad de får for deres data, og så er de også i høj grad villige til at dele,” forklarer Ditte Brix Andersen, som har været med til at lave undersøgelsen.
Undersøgelsen viser også, at kunder reagerer meget forskelligt på tilbud på henholdsvis mail, sms og pushmeddelelse.
“Forbrugere anser nogle kanaler som værende meget mere private. En e-mail er ikke lige så grænseoverskridende, som en pushmeddelelse eller sms,” fortæller Lasse Brodersen.
Klar på sladre-boks
Undersøgelsen understøtter dermed resultaterne fra en rapport fra i år, som Erhvervsstyrelsen og IDA står bag.
Undersøgelsen viser, at 55 procent af alle danskere er bekymrede for deres privatliv, når de surfer på nettet, men at hver tredje af de 18-70 årige er villige til at afgive personlige oplysninger på nettet, hvis de oplever, at de får noget for det. Yderligere 17 procent vil overveje det, mens 48 procent ikke mener, at de vil lade sig lokke til at afgive forskellige personlige data, herunder deres vaner.
LÆS OGSÅ: Vi vil være anonyme på nettet, men ved ikke hvordan
Deltagerne i undersøgelsen bliver også bedt om at forholde sig til et hypotetisk scenarie: Er de klar til at installere en boks i deres bil, som kan give deres forsikringsselskab oplysninger om kørsel mod en rabat på 25 procent? Det tilbud ville næsten halvdelen af respondenterne overveje. Ligeledes ville omkring 30 procent dele oplysninger med forsikringsselskabet via en wearable som et fitness-armbånd.
Når man spørger brugerne om, hvad der generelt skal til for at afgive fortrolig data om sig selv, svarer 73 procent, at tillid til databeskyttelse har stor betydning. 61 procent vil gerne afgive personlig information til virksomheder, de ofte handler med. Gratis produkter, rabatter og konkurrencer eller stor interesse i virksomhedens produkter kan også få mellem hver tredje og halvdelen af brugerne til at afgive personlige data, de ellers ikke ville dele.
Læs også
F5 er en ung og ambitiøs virksomhed, som stræber efter at være Danmarks foretrukne leverandør indenfor lederudvikling. Vi har gennem de seneste 6 år samlet ca. 2000 ledere fra Danmarks største organisationer til sparring via netværksgrupper, foredrag, konferencer og...
Er man som leder medlem af et internt organisationsnetværk, kan det til tider være svært at tale rent ud af posen. Det mener Henriete Siff Thomsen, der er centerleder i Frederikssund Kommune. Hun føler, at der er et andet fortrolighedsrum i hendes netværk hos F5...
Lederudvikling kommer i mange afskygninger, men der er stor forskel på udbyttet, mener Stefan Schlie, der er Head of WTG Engineering i Vattenfall. Han går både til workshops og konferencer, men peger på, at et netværk med kontinuitet og intimitet har mest at byde...
Som medlem hos F5 er du altid på forkant med de nyeste trends og tendenser indenfor ledelse og lederudvikling. Vi samler nysgerrige og ambitiøse ledere, der har fokus på personlig udvikling gennem sparring og faglige diskussioner.
Vil du være med i et professionelt ledernetværk eller blot have adgang til alle vores konferencer og foredrag, så bliv klogere på dine muligheder her.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi sender dig en rabatkode, der giver dig én gratis workbook.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi sender dig en rabatkode, der giver dig én gratis workbook.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Indtast dine oplysninger og vi vil kontakte dig.
Fill out the form and we will contact you.
Fill out the form and get access to the PDF about the network.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.
Indtast dine oplysninger og få adgang til PDF'en om netværksgruppen.